快递发错快递公司拒收退回需要我自己支付运费吗？
损害赔偿
2023-07-17 23:39:29
共有4位律师解答
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快递发错是谁的责任，是快递公司还是寄件人？
快递发错时，快件的状态是什么，是已收件还是在派件中？
快递发错后，您是如何处理的，是拒收还是联系寄件人或快递公司？
一般来说，如果快递发错是快递公司的责任，比如包装损坏或货物损坏，那么快递公司应该承担退回运费。1
如果快递发错是寄件人的责任，比如地址不对或商品不符，那么退回运费应该由寄件人承担。2
如果快递发错时，快件已经收件，那么您可以联系寄件人或快递公司及时退回，这样不会产生额外的费用。2
如果快递发错时，快件在派件中，那么您可以拒收或者要求转寄到新的地址，这样可能会产生一定的费用，具体取决于不同的快递公司和路程。23 -
根据各平台规则规定，无理由拒收承担退回运费，有运费险用运费险，没有自费，如果卖家愿意承担卖家承担，卖家不愿意就根据平台规则买家承担。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。
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到付运费的对方如果拒收快递，运输费全额都会由发货方承担。快递公司会在对方拒收的十二个小时之内给发货人协商，是否退回。所以发到付货物一定要和收件人联系好，以免产生不必要的麻烦。如果自己也不想要该东西，那么可以付快递费后让快递员给收件人送过去，这样也可以避免再次被拒收；如果自己不想要且不愿意支付快递费，又不怕快递公司人员骚扰的话，可以直接做弃件处理，不要快递了也不付快递费。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百零六条
出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。第八百三十六条
托运人或者收货人不支付运费、保管费或者其他费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但是当事人另有约定的除外。第八百三十五条
货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得请求支付运费；已经收取运费的，托运人可以请求返还。法律另有规定的，依照其规定。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
