网上买东西本人原因需要延迟收货，和商家快递公司商量过的，在延迟收货过程快递公司损坏包装和快递物件怎么办
互联网纠纷
2023-07-14 10:22:08
共有4位律师解答
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你好，可以要求快递公司承担责任追问：延迟收货后多次预约拿货快递公司迟迟不送该怎么办
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法律分析
】：由于物流的原因快递损坏按照快递暂行条例赔偿，如果保价了，摔坏了肯定就是快递公司全额赔。如果没有，赔偿邮费的3-5倍。破损、潮湿、污损，如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。
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法律依据：
】：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后，24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的；48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
