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您好,我手机拿去维修,修了拿出来用了一天就坏了,然后修理的人和我说离店概不负责,说可以给我在修一修,第二次修完也是同样的情况,而且弄的别的地方也出了问题,然后他又说如果让他退钱就要把我手机弄成刚开始来的样子,但是我刚开始不知道是什么问题坏的,并且他在第二次维修过程中把我的手机后盖弄坏了,他说这是修手机风险,但他事先也没有告诉我,我改如何维护我自己的权益
损害赔偿
2023-07-14 10:13:16
共有5位律师解答
你好,你们之间形成了一种维修服务合同关系,根据民法典的规定,如果维修方履行义务不符合约定,可以要求他承担违约责任。
追问:
他说离店概不负责这是有法律效应的约定吗,寻求市场监督管理局或工商局帮助会有实质性的反馈吗?
解答:
你可以寻求市场监督管理局的帮助,让他们跟你调解一下
您好,可以先与经营者协商解决,或者消费者协会调解
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
你好,建议协商处理
手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向
仲裁
机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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