你好，我在拼多多上买了件旗袍衣服，我是先用后付，可他家质量问题也把衣服退货退款寄回去了，可商家拒收，理由是把他衣穿脏了，吊牌折了，引响二次销售。事实就不是这回事，我把衣服拿回家试穿了一下，小了我穿不上，发现他家衣服质量太差劲了，还有领口处少了一个纽扣，当时就申请退货退款，第二天就寄回去的，可是商家自己把吊牌折了，衣服没有穿，试穿了一下，小了我穿不上。我也多次找拼多多平台未得不到解决，微信服务多次发出欠款知通，我该怎么办？请老师指点，谢谢
损害赔偿
2023-07-12 12:45:37
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律师解答共有3条
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你好，可以要求退货退款的，请向平台投诉
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
量问题也把衣服退货退款寄回去了？
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我在拼多多上买了件旗袍衣服，我把衣服拿回家试穿了一下，当时就申请退货退款，我该怎么办？
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