4s店承诺更换点击总成，最后只修了没有换，他们维修人员说换了这属于什么
损害赔偿
2023-07-10 14:08:58
共有4位律师解答
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可以直接联系当地的消费者管理热线
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你好，可以搜集证据起诉
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首先要4S店确认配件是在保修期内损坏的，要他们填写好索赔单，写清楚配件的名称和型号，损坏情况属于正常使用损坏，处理方法一栏写清楚是“索赔”，让店里的领导给你签名盖章以保留证据，免得被拖过保修期。
做好保护自己利益的措施后，再要求4S店给你订购配件，然后你记得催促他们加快速度就行了。如果他们不肯按上述方法来处理，那你就要找上一级的销售商或者直接找厂家投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
