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找了官方机构开抖店交完全款就不怎么搭理人,发一大堆资料让我看,我又没学过电商怎么能看得懂,现在要求她们退款客服以单方面退款为由不给退,这可怎么办

损害赔偿
2023-07-09 13:01:57
共有4位律师解答
  • 您好,可以向抖音客服投诉
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。

  • 按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的,不给退就打电话12315投诉他,12315会支持你的。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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