我通过对方微信发的视频和图片，订购一批服装，总金额3200元，实际收到货，货不对板，款式和质量都未达到对方视频，找对方沟通，对方说尾货就这样，不给退换，这种情况有机会找回么？
损害赔偿
2023-07-09 18:33:10
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您好，这种情况可以向消费者协会投诉
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这种情况属于对方违约，应当退货退款
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
