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为什么我刚买的高铁票，然后退了，为什么要收手续费

损害赔偿

2023-07-07 17:18:36

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律师解答共有5条

您好，属于签订了客运合同，单方解除了的话需要支付违约金。

揭志文律师

2023.07.07 17:18:36 解答

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法律分析：高铁的退票规则，主要有退票方式、退票时间、退票费用等规定。首先是退票方式有线上退票以及到高铁站人工窗口退票，其次是退票时间最晚在开车前半小时退票，退票费用根据退票时间的不同，会有不同的费用，一般退票越晚，扣的费用会越多。在距开车半个月退票收5%的退票费。法律依据：《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》第七条失信被执行人符合下列情形之一的，人民法院应当将其有关信息从失信被执行人名单库中删除：
（一）全部履行了生效法律文书确定义务的；
（二）与申请执行人达成执行和解协议并经申请执行人确认履行完毕的；
（三）人民法院依法裁定终结执行的。根据协议，被执行人自觉履行完毕裁判文书确定义务的，法院将在5个工作日内向征信中心提供更新信息，征信中心接收后，将在5个工作日内将其从失信被执行人名单库中删除。

找法网咨询顾问

2023.07.07 11:27:44 解答

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法律分析：这种情况不应该收取手续费，可以去窗口协商，根据相关法律规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。遇到这种情况可以去火车站售票处人工窗口处理，说明详细情况，要求退还扣除的退票费。已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票上均不收取手续费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

平台法律顾问团队

官方

2023.07.07 11:28:18 解答

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法律分析：退票收取的手续费不一样。退票的手续费是分几种情况的，一是因承运人(铁路部门)责任（晚点，停运等等）致使旅客退票的话，这种情况是不会收取手续费的，因为这是承运人的责任。二是乘客自己导致的原因，自己临时改变计划，要退票等等，这个时候是需要收取一定手续费的，和平常的退票规定是一样。法律依据：《铁路旅客运输规程》第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

损害赔偿律师团队

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2023.07.07 11:28:21 解答

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你好，退票费最低按2元计收。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

唐程义律师

2023.07.07 15:12:18 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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