法律咨询

未成年人在腾讯游戏充值2万多，客服说二次申请不接受退费，问怎样证明是孩子玩的，孩子和同学一起玩游戏的聊天记录可不可以证明？

互联网纠纷

2023-07-03 11:38:11

。未成年人充值需要征得其监护人同意，监护人可以追认孩子的充值行为，孩子游戏充值无法追认的，游戏公司应当退还。
你好，聊天记录存在一定的证据效益
可以证明，只要是孩子玩的就可以
可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。
根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条法律依据：根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条
根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，协商不成可以向起诉。法律依据：根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
你好，详细情况能说一下吗！
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部7个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

未成年充值退款要证据怎么搞

人身损害赔偿 39110

申请未成年人退款客服要求看孩子全部微信聊天记录，给部分关于他

未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人

被告未成年的民事起诉状范文

常用文书 324

被告未成年的民事起诉状范文

广东群竹律师事务所

彩票刷流水违不违法

彩票刷流水违不违法

01:27

未成年玩手机游戏充值能够退还吗

电子商务 200

熊孩子在游戏里大额充值，家长能追回吗？

电子商务 80

孩子在家长不知情的情况下，游戏充值三千左右，可不可以申请退款

未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人

未成年学生委托监护协议书

资源授权 324

未成年学生委托监护协议书

未成年打赏主播160万案件是怎么回事

刑事辩护 70

有老师聊天记录，问客服说要孩子好友聊天记录，他们说还不能证明

建议起诉对方，向消协投诉

离婚房产给未成年孩子协议范文

离婚有子女 324

离婚房产给未成年孩子协议范文

我家孩子充值腾讯游戏1800多，我提交了未成年人退费申请，怎

你好，这种情况下确实有这种可能的，目前可能只能这样处理的

小孩是未成年人，充值游戏，现在客服要求让小孩在玩一次游戏，录

可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部

孩子用大人的身份信息注册游戏，有大人的人脸识别，游戏充值大人

7岁孩子网络支付游戏费用家长能追回。法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，无民事行为能力

营运车辆被撞对方全责的误工费怎么要

交通事故赔偿 30

未成年用家长实名制登游戏用自己微信号再给游戏充值.平台以不能

充值费用一共多少，可以起诉平台

被撞了去医院该怎么处理

交通事故赔偿 30

孩子现在12岁，两年前玩游戏充值3000多个客户退款，昨天发

你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

假如彩票店老板打错了我的中奖彩票怎么办？

需要提供相应的证据证实

事故理赔误工费怎么样算

交通事故赔偿 20

游戏帐号被盗，能不能报警？

你好，建议及时报警

出车祸后的误工费怎么算

交通事故赔偿 25

至于未成年人充值，以前未成年时，是否可以退款

您好，可以申请退款，找客服处理

车祸误工费用由谁赔偿

交通事故赔偿 20

你能通过微信转账找到对方的详细地址吗？

报警，或投诉处理

车祸误工费怎么样计算和赔偿

交通事故赔偿 10

我转身卖了一个600元的游戏账号，我需要承担法律责任吗？

你好，你很有可能会被对方起诉，承担相应法律责任，建议尽快归还

我家孩子玩王者荣耀充值了3千多，所要的资料我都提交了，不能再

可尝试以下操作：1. 与游戏公司客服联系，说明情况，要求退款。2. 如沟通无果，咨询律师，收集孩子充

给对方微信转账转错了对方不退钱怎么办

微信转错账对方不退，可先尝试协商，请求平台客服协调。若协商无果，可考虑通过民事诉讼追讨。选择处理方式

快手上未成年人直播打赏的钱可以追回部分吗？期间有不可抗的特殊

可以追回。操作如下： 1. 收集证据：保存打赏记录、账户信息等。 2. 联系平台：向快手平台提出退款

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

周口律师周口找律师

郸城县律师扶沟县律师淮阳县律师鹿邑县律师商水县律师沈丘县律师太康县律师西华县律师项城市律师川汇区律师

周口房产纠纷律师周口公司法律师周口合同纠纷律师周口婚姻家庭律师周口交通事故律师周口劳动纠纷律师周口刑事辩护律师周口债务债权律师