你好，我在美容院用了一款减肥产品，但是使用之后没有效果，还有很强烈的副作用，他这个是分次使用的，我只用了前两次还剩后两次没有用，我要求他们退款，但是他们说是一个疗程四次没有效果才会给我退款但是在使用之前他们并没有讲清楚，只说过无效退款。而且我之前用过他家的另一款产品。，我当时和他们说我很难受，就是副作用的反应。，然后之后他们反馈给我的原因，是因为我之前用的那个产品和现在就把产品产生的冲突。，但是我认为他们没有提前告诉我，如果告诉的话我肯定不会用。，他们就说必须得一个疗程哦，全部没有效果才能给我退，一共是花了800元，我现在要怎么维护我的权益呢？
医疗纠纷
2023-06-29 10:39:18
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你好，可向消费者协会投诉。
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您好，收集证据证明起诉
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
