你好，我在唯品会买了两件衣服，他们发错货了，我把产品退回了，他们不承认，给我不退款，把我的单子关了
损害赔偿
2023-06-27 12:32:24
共有5位律师解答
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您好，与平台客服反映商家的情况，或者向当地消费者协会反映
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你好，投诉、或到法院起诉解决
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
