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我在淘宝上买了一个商品,买来当天用了一次,昨天用了一次,今天起来的时候,那是唇边的脱毛膏,今天起来的时候,唇边就有一个地方留疤了,我就想着找商家问一下,并让他们补偿,但是时间已经过了七天的无理由退款,商家也让我拿出
证据
给他,怎么办
损害赔偿
2023-06-25 09:27:44
共有7位律师解答
如退货已过七天,可以要求修理或者更换,质量有缺陷造成损害的可以要求赔偿
你好,需要证明唇边留疤是由他们的产品引起的
您好 请求消费者协会调解;
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
这个呢,是首先要做一个质量鉴定啊,究竟有没有是不是质量问题,还是什么其他的问题啊,所以不好维权诶。
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