法律咨询

昨天不小心无意购买了华为音乐PLUC，扣了我1654元，我立刻申请退款，但他们就是不退

损害赔偿

2023-06-23 12:57:22

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
协商不成可以向网络运营商投诉或起诉解决
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