在抖音平台众艺直播间买了个翡翠，两万，收到后是危料，不是缅料，价格相差太远。危料也就几百块钱。上个月发生的。平台投诉，让我做了证书，证明是危料，后来平台又说证书不是国检的。我做的是对庄的，国内能证明产地的只有这一家，其他无论危料还是缅料都是翡翠A货。
损害赔偿
2023-06-21 07:39:20
共有1位律师解答
-
法律分析：根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
