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在闲鱼上买的二手相机，收到后通过软件检测，相机标签序列号和系统里的序列号不一样，要求卖家退货退款，卖家拒绝，说有使用痕迹（但确实有一点轻微划痕）。

损害赔偿

2023-06-19 22:05:35

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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