我在拼多多上买了个2800元的天然A货翡翠，发的是中通快递，物品是自己去驿站取。我拿到物品回到家半个小时后拆包，发现手镯有裂痕，卖家的意思是物品已经签收损坏是我自己的事，不退款。我购买手镯之后卖家客服没有温馨的告知我要当面开包验货，包裹外面也没有标注（易碎品）字样，里面没有防撞泡
损害赔偿
2023-06-17 20:07:36
共有4位律师解答
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难以认定责任方，比较不利
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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