儿子在得物购买了一双李宁的鞋，还不到90天就出现了断面，得物官方只给最多补160元钱，可我买的时候花了399买的，穿了没多久就出现了质量问题，怎么解决
损害赔偿
2023-06-15 20:51:30
共有1位律师解答
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得物作为一个电商平台，他们通常会有一些售后政策和保障措施来解决类似的问题。您可以尝试以下步骤来解决您的问题：
首先，确保您的购买仍在得物的退换货保障期内。通常情况下，这个期限是90天，但具体以得物的政策为准。
在得物平台上找到相关的售后服务入口，例如“联系客服”或“申请退换货”。点击进入并填写相关信息，详细描述您的问题，并附上照片或视频作为证据。
如果得物官方只愿意给您最多补偿160元，您可以尝试与他们沟通，解释您购买时的实际价格以及产品的质量问题。您可以提供更多证据，例如购买凭证、产品照片等，以支持您的主张。
如果您与得物官方无法达成一致，您可以考虑通过其他途径解决问题。例如，您可以向消费者权益保护组织或相关的消费者投诉平台寻求帮助，他们可能能够提供更多的指导和支持。
请记住，在解决此类问题时，保持耐心和礼貌非常重要。与得物官方或其他相关方进行有效的沟通，并提供充分的证据，有助于您争取到更好的解决方案。祝您好运！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
