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你好我在网上买一个摩托车,网上显示包邮,卖家要求线下交易,来到不包邮,怎么解决
互联网纠纷
2023-06-14 11:07:07
共有6位律师解答
你好,邮费可以和卖家协商的
你好你的问题稍后回复你
网上购物是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后通过网络直接支付,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。网购
合同
一般以收货人的地址为合同成立的地点;没有具体收货地址的,其住所地为合同成立的地点。当事人另有约定的按照其约定。法律依据:《
民法典
》第四百九十二条规定,承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的,收件人的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的,其住所地为合同成立的地点。当事人另有约定的,按照其约定。
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
发生网购纠纷,消费者可以拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,也可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
你好,建议和卖家协商邮费的问题
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