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拼多多虚拟产品不支持退款,但我不想要了,能退吗?

损害赔偿
2023-06-11 13:07:45
共有4位律师解答
  • 你好,这个情况协商不了,建议申请平台介入
  • 可以退,但是不会给你退全款,会扣一部分费用,打开尚德app,点我的,里面有个我的订单,点击退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
  • 一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办
    1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:
    (1)若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;
    (2)若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;
    (3)若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条
    【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
    消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条
    【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    二、消费者权益有哪些
    消费者权益如下:
    1、安全保障权;
    2、知悉真情权;
    3 、自主选择权;
    4、公平交易权;
    5、依法求偿权;
    6、求教获知权;
    7、依法结社权;
    8、维护尊严权;
    9、监督批评权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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