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买鹅蛋收到鸭蛋,商家不同意退货怎么办?
损害赔偿
2024-05-28 14:00:57
共有6位律师解答
您好,您可以向其所在平台投诉。
是可以向消协来进行投诉的。
你好,青楠律所为你解答
商家不同意退货时,可直接向工商部门投诉。根据《消费者权益保护法》,商家对消费者退货要求故意拖延或无理拒绝,将受到法律处罚。如不及时处理,商家可能面临罚款、停业整顿甚至吊销营业执照的严重后果。
针对商家不同意退货的问题,常见处理方式包括与商家协商、向消费者协会求助或向工商部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况,如协商无果,可逐步采取更进一步的法律手段来维护自身权益。
商家拒绝退货时,可先尝试与商家沟通协商。若协商不成,可向当地消费者协会请求帮助,或直接向工商部门投诉。工商部门将依法调查处理,保护消费者权益。注意保留相关证据,以便维权。
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