我这边有一双lv专柜买的鞋子但是鞋底有磨损然后踩烟头有沾上东西鞋底给烧黑了一小部分可以退货吗
损害赔偿
2023-06-09 11:46:02
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lv专柜不能退，只能换货。lv官网购买是可以退货的。
如果真的是在LV专柜购买的物品，则是不允许退货的，但是可以换货，而且换货是不补差价的，而是作为抵充下一次购物的金额或者让消费者选择等额的商品。 -
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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法律分析：属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
