我现在买了一辆新车，还没过30天，就出现了质量问题，转向电力系统故障我现在该怎么办？
损害赔偿
2023-06-07 16:57:13
共有3位律师解答
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买的新车出现质量问题怎么办？2种处理方式按照顺序进行：
1.首先需要和车辆销售商来协商具体解决办法，是通过赔偿更换还是退货的方式。
2.协商不成功可以到工商以及消协部门来投诉，或者是到法院进行诉讼。
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根据我国法律规定，新车出现质量问题的，由生产或销售方负责免费维修，维修每次超5日的，应提供备用车或给与合理的交通费用。如果因质量问题修理累计超35日的，或因同一质量问题修理超5次的，可以更换车辆。
法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
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新车出现故障或有问题达到条件可以换车在家用汽车产品三包有效期内符合本规定更换、退货要求的条件下消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。在家用汽车产品三包有效期内发生下列情况之一消费者选择更换或退货销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理。严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障。（二）发动机、变速器累计更换2次后或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后仍不能正常使用发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后仍不能正常使用。转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上其种类范围应当符合国家相关标准或规定具体要求由国家质检总局另行规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
