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官方客服已经退款货物自行处理，可商家还是发付款链接让我付款

损害赔偿

2023-06-06 19:20:34

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，建议协商处理
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