因为下雨漏水，物业现在向我收取地下停车管理费。我应该付钱吗？物业说漏水是开发商的责任，这个说法合理吗？
房产纠纷
2023-06-06 15:09:06
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地下车库漏水维修费用物业承担。物业负责维修管理，物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理，物业设备的管理，需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备等，物业环境管理，物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，物业管理安全，物业公司应当保障业主和房屋使用者的人身财产安全，如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。
地下车库漏水可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交，清楚与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是什么，证据要充分完整，写信投诉，然后投递到相应的部门，达到投诉的目的，也可以通过网上投诉，把意见写下来，然后等待相应的部门处理即可。
：《物业管理条例》第十七条法律依据：《物业管理条例》第十七条
管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。 -
法律分析：物业公司根据物业管理合同的规定对小区的业主享有收取物管费的权利，同时承担物业管理的义务。对小区下水设备的维护和清洁当然是物业公司的义务。因此，物业公司承担责任的前提是，物业公司必须存在过错，例如物业公司对下水设备维护不及时，维修不及时或清洁不力等原因所致，则物业公司就应承担维修，赔偿等责任。但如果下水道返水(漏水)的原因，是开发商规划设计的问题，或者是业主本身堵塞下水管道，或是其他业主堵塞下水管道的原因，则物业公司不应承担责任。法律依据：《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
如果户主家下水道反水是由于楼外窨井下水管的主管道堵塞，因其属于小区公共设施，物业就必须按照合同约定进行维护和管理，业主有权利向物业追责。
如果确实是楼下其他用户擅自改装自家下水管道，导致下水管道经常出现反冲现象，那楼下业主应对此负主要责任。
家中下水道发生堵塞就自行找人疏通，始终不是解决问题的办法。建议和楼上的住户进行沟通，请其不要再向下水管道内丢弃生活垃圾，另一方面要求楼下业主将下水道恢复原状，从根本上排除故障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
