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XX买了商品。没收货物。拒绝退款。

损害赔偿

2023-06-06 12:46:59

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律师解答共有3条

拒收后卖家不同意退款投诉的方法具体如下：
1、可以向购买平台投诉；
2、拨打消费者热线投诉，维护权益；
3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队

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2023.06.06 12:46:03 解答

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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。

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2023.06.06 12:46:31 解答

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买方拒收货物和拒绝支付货款时，卖方可以采取两种不同的救济方法：
债权方面的救济方法。当货物的所有权尚未转移买方时，如买方拒绝受领货物或拒补付款，卖方一般无权对买方提出价金之数，而只能以买方不接受货物为由，对买方提出损害赔偿的诉讼。
如果货物的所有权已经转移于买方，可能有两种情况：
一是买方无理拒绝货物，卖方可以以买方拒绝接受货物为由，请求损害赔偿，也可以向买方提出交付价金之数。
二是买方已经接受了货物和拒绝兑付货款，卖方唯一的救济方法就是向买方提起价金之数，要求支付货款。法律依据：《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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2023.06.06 12:46:59 解答

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