妈妈在特步给我买了一身衣服 我觉得不好看 然后去店里要求退货 但是店员不给退 说特价衣服不让退 小票上面也标有不退货
损害赔偿
2023-06-06 17:48:06
共有6位律师解答
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您好，协商不成的，可以向消协投诉维权。
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店里买衣服不能退，是侵犯消费者合法权益的行为。营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。有关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
