法律咨询
网上买了假手机 如今手机拿到是假的商家店铺都下架了怎么办?
损害赔偿
2023-06-01 10:46:12
共有4位律师解答
他人卖假货的,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
他人卖假货的,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
网购买到了假货的,消费者应收集、保留
证据
,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,并且截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商,协商不成的,以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉,投诉仍不能解决问题的,向法院进行起诉,维护自己的合法权益。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
可以向平台及消协投诉维权
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7972
我被淘宝上的商家诈骗了一千,他不退款,还把店铺下架了,我该怎
网上买东西被骗了,能报警。当事人可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商,让对方尽快归还钱款。另外意识
人咨询过
继续咨询
买到假货怎么索赔
网购消费纠纷
29877
网上买到假货怎么办
购物消费纠纷
6964
我在网上买到了假手机现在手机拿到了是假的商家店铺都下架了怎么
那就到当地的市场监督管理部门咨询投诉。
人咨询过
继续咨询
购买了假冒伪劣商品要怎么处理
假冒仿冒行为
30594
然后在街上买了假手机,现在该怎么办?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
人咨询过
继续咨询
在淘宝上买手机被骗了,想退款的商家把商品下架
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3240
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2320
买二手电动车当天能退吗?是全额退款吗?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1675
我在闲鱼二手交易平台上买了一部二手手机。买了之后发现不值15
您好,您可以向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1530
在淘宝上购买了不合格的产品,如何投诉
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315
人咨询过
继续咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1260
回家后,我在手机店卖的二手手机发现质量有问题可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1220
我买了一盒红牛,商家没有保健食品营业执照该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
电力局的人就看盖子的名字叫我们去交电费,后面进过自己检查才发
电费交错难退回。如数额大,可与电力局协商;协商不成,可起诉。具体操作:1. 收集证据,如电费单、交流
人咨询过
继续咨询
在超市买了一个防水手机袋,在游泳池里玩的时候手机进水了,需不
若因防水袋质量导致手机进水,可要求商家赔偿。操作如下:1. 保留购买凭证和手机进水证据;2. 与商家
人咨询过
继续咨询
报了考驾照,但是没考可以退款吗?
可以退款。操作如下: 1. 若因驾校原因,提供证明并要求全额退款; 2. 若因个人原因,与驾校协商退
人咨询过
继续咨询
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
肇庆律师
肇庆找律师
高要区律师
高要区找律师
肇庆损害赔偿律师
德庆县律师
封开县律师
高要区律师
广宁县律师
怀集县律师
四会市律师
端州区律师
鼎湖区律师
肇庆房产纠纷律师
肇庆公司法律师
肇庆合同纠纷律师
肇庆婚姻家庭律师
肇庆交通事故律师
肇庆劳动纠纷律师
肇庆刑事辩护律师
肇庆债务债权律师