快递面单被快递公司损坏，快递公司未与买家沟通，擅自退回快递
损害赔偿
2023-05-29 17:22:20
共有3位律师解答
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快递物品损坏了处理方法具体如下：
1、收到快递后，先验货再签收，若发现物品已经损坏可拒收快递；
2、若事后发现物件损坏的，先和寄件人沟通再联系送货员；
3、发现物件损坏后，及时拍照保留证据；
4、就报价赔偿进行沟通：有的直接申请赔偿，若无可自行维修，再凭发票申请赔偿；
5、若不可维修就进行退货处理；
6、若快递公司不处理，可投诉快递公司。
用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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法律分析：快递公司没有经过发件人和收件人同意,私自将快件退回,造成的损失主张快递公司赔偿，协商不成，到法院起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 -
快递公司把邮寄的东西损坏了，能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的，要全额赔偿。应该是要收回原物的。法律依据：《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件（邮件）,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件）,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
