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账号注销了，东西邮回去了，商家不给我退款。让我用下单的账号联系，可是注销了找不到了

损害赔偿

2023-05-27 05:31:49

协商或是诉讼处理
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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