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我于4月18是购买精华油、4月26日购买酱酒，后商家不发货，申请退款又无法解决，怎么办？

损害赔偿

2023-05-26 13:22:11

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律师解答共有7条

你可以向平台投诉反映，实在不行也可以起诉要求解除合同退款的

窦娟律师

2023.05.25 17:08:34 解答

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你好，请问是在哪里购买呢可以请平台客服介入

徐婕律师

2023.05.26 13:22:11 解答

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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。

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2023.05.25 14:32:49 解答

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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，
其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。

找法网咨询顾问

2023.05.25 14:32:50 解答

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法律分析：商家不退款，通过以下途径解决：
1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

损害赔偿律师团队

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2023.05.25 14:33:03 解答

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可以在购物平台进行投诉！

何纯莉律师

2023.05.25 15:10:43 解答
是在网络平台上购买的吗

王健律师

2023.05.25 20:47:51 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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