董女士等旅游者抵达越南岘港旅游，旅游者对地接服务不满意，要求领队给予每人1000元的暗偿，领队经请示旅行社后拒绝了旅游者的要求,旅游者以拒绝返程要旅行社。由于最后未能满足旅游者的要求，董女士等旅游者真的滞留在目的地，并借助自媒体制造與论，给旅行社造成了很大的压力。董女士等旅游者返回后，集体到旅行社要说法。经过一段时问的讨价还价，旅行社做出了很大的让步，基本满足了旅游者的要求。
损害赔偿
2023-04-23 16:20:41
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旅游产生纠纷的处理方式分别是，有约定的按约定处理；没有约定的，协议优先；协商不成的可以申请调解；调解不成的可以向法院起诉；当事人有签订仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁机构进行仲裁。法律依据：《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。 -
那就按照双方协商结果处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
