法律咨询
淘宝卖家不退款,又联系不上,怎么办?
损害赔偿
2023-04-18 09:34:06
共有3位律师解答
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
1,订单完成之后15天内可以发起投诉,淘宝订单需要电脑登录淘宝找到对应订单投诉。2,如果订单自己超过投入期限可以选择在线客服发起投诉!协商不成,可以直接去法院诉讼。淘宝购物属于
买卖合同
纠纷,法律依据:《民事诉讼法》23条,因
合同纠纷
提起的诉讼,由被告住所地或者
合同履行
地人民法院管辖。
1、淘宝商家最怕什么投诉才会退款,如是淘宝购物,与卖家协商后,可以申请平台介入退款,一般只要是自己有正当理由,淘宝平台就会判定买家胜出,然后强迫卖方退款,但这一过程较为缓慢,通常需要3-4天时间。如果是丢件、快件损毁什么的,可在国家邮政局申诉网站(sswz.spb.gov.cn)投诉,无数网友亲身试用,专门针对快递的投诉网站,绝对管用;法律依据:2、抖音商家最怕什么投诉才会退款,先和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。不行就找抖音官方客服,给抖音官方热线打电话,进行人工投诉或者找到网点注册所在的地址(路径如下:我的订单——进入订单后——保障——商家资质,就能看到店铺的营业执照),打消费者投诉热线12315投诉;
3、实体店商家最怕什么投诉才会退款,如从实体店购买假冒伪劣产品,可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物,还是线下购物,都可以通过电话进行投诉。一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家,请12315介入准没错。另外,12315现在也可以在微信小程序上投诉,可以说越来越便民了;
3、实体店商家最怕什么投诉才会退款,如从实体店购买假冒伪劣产品,可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物,还是线下购物,都可以通过电话进行投诉。一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家,请12315介入准没错。另外,12315现在也可以在微信小程序上投诉,可以说越来越便民了;
4、快手商家最怕什么投诉才会退款,微信商家最怕什么投诉才会退款,京东商家最怕什么投诉才会退款,拼多多商家最怕什么投诉才会退款,与淘宝一样,他们也有平台介入服务,买家可以申请只退不换,让平台客服介入,一般也能判定买家胜出。1、商家不给退款上哪举报一:向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话,在买家中心申请退款,若是商家不退款,可是申请淘小二介入,一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查,如果说反映情况属实的话,客服会叫他强制性退你钱。
4、快手商家最怕什么投诉才会退款,微信商家最怕什么投诉才会退款,京东商家最怕什么投诉才会退款,拼多多商家最怕什么投诉才会退款,与淘宝一样,他们也有平台介入服务,买家可以申请只退不换,让平台客服介入,一般也能判定买家胜出。1、商家不给退款上哪举报一:向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话,在买家中心申请退款,若是商家不退款,可是申请淘小二介入,一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查,如果说反映情况属实的话,客服会叫他强制性退你钱。
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