我的手机拿到手机店去修理，已经两个多月没修好了，能投诉吗？
损害赔偿
2023-04-10 20:43:57
共有3位律师解答
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你应该先向工商部门举报，打当地的12315电话，把事情原委告知工商部门，他们会安排有关人员对你的机器进行检查鉴定，如果电机确实是旧的，他们会督促厂家更换或退货的。没必要诉讼，如解决不了，你可再起诉厂家。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
