新买的电脑 商家给我的货与我和商家说的不一样，并且商家收取的费用比官方价格高出许多，这种情况我能不能要去退货或者换货
损害赔偿
2023-02-28 11:30:43
共有4位律师解答
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
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