在拼多多买了一个碗盘沥水架90元，收到货组装起来后发现架脚不稳退回了，商品有运费险，但是只有7元，商品寄回运费是20元，我在官方客服申请了13元的差价，之后商家叫我把差价还他，我没听商家的，商家说不还他就拒收商品叫我重新寄，但是商品已经退款成功了，钱什么的都到账了。
损害赔偿
2023-01-16 18:50:54
共有2位律师解答
-
你好！你可以不用理会地方的。
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
