我在拼夕夕买了一个号，然后商家先给我看了一个号，我挺满意的，我就下单，过了好一会，他说这个号没有了，给我看了其他号，但是我都不满意，我要求退款，但是他说已发货，不给我退全款，但是他没有给我账号密码，并且我确定了他没有绑定我的手机号，他要扣我一百，怎么办
损害赔偿
2022-12-18 19:51:29
共有1位律师解答
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不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉；拨打12315消费者热线投诉，维护权益；向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
