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你好,我在百度网上买了1台(超省电)大功率暖风机,139.00元。商家承诺4天发货。7天无理由退货。 我于12月7日全额付款下单。后发现家中有一台去年买的暖风机未用过,后申请取消订单。几天后商家拒绝,理由是货已发出,并给了我一个快递公司的寄件码,好几天过去了,一直未收到货,到网上查了一下,发现并没有该寄件码。然而,我又与商家联系,双方就是不理我。可能被骗了,请问一下众位师傅们我该怎么维权?
互联网纠纷
2022-12-15 17:03:25
共有1位律师解答
不可以七天无理由退货的商品:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货的商品。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
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