我是12月8号买的13promaxs，当时是网上联系的，没有告诉我有什么问题，到了跟我说是企业版的13promaxs，然后说我用不了，说我没有企业I’d，那为什么当时不在微信上说清楚，然后叫我换，换苹果xr改的14pro，没办法，因为当时签了发票，说退不了钱，，我用了两天，今天直接关机，开机键按了也没用，我问了别人说二手xr1000多就可以拿到，他收我3000还说便宜了，现在只能换手机，但是我不知道他换的手机又有什么问题，，我想退钱，他不肯，电话也不给我，我知道他们店的位置，还有他们微信

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