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在网上买,用久了手机自己出现问题,这是谁负责
互联网纠纷
2022-12-12 10:04:07
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律师解答共有2条
要看使用的时间多久,是否属于保修期内;如果时间较短,在质保期内,属于产品质量问题,可以找商家,也可以找厂家;如果是使用年限已久,那就只能是手机自己抗下所有。
徐金波律师
2022.12.12 10:04:07 解答
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网购盛行时代,消费者的维权,首先先收集相关
证据
与其进行协商,或者向消费者协会进行举报,协商不成的可以向法院提起诉讼,要求对方进行相关的赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2022.12.09 14:48:05 解答
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