你好，我是一名手机中介，买家手机出现问题，要求退款，但是供货商不回应，这种事因该谁来承担责任
婚姻家庭
2020-07-12 02:58:44
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有2条
-
按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
-
根据《产品质量法》规定，缺陷产品造成财产损害不包括对缺陷产品本身的损害。缺陷产品造成他人财产损失的，侵害人应当恢复原状或折价赔偿，受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。其他重大损失是指实际的经济损失，如财产损害的施救费用，以及可得利益的损失，如被损害财产的利润损失。 《中华人民共和国产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当承担负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。该条规定给出了销售者承担产品质量的修理、更换、退货和给消费者造成损失的赔偿责任的前提条件是：“售出的产品”。也就是说，只有在销售者将产品销出之时，产品的质量责任才能产生，产品未售出，不可能产生质量责任。 产品售出，是指消费者接受销售者交付的产品，消费者向销售者支付产品价款的物权转移的行为，通过这种行为，消费者从销售者手中取得了产品的所有权，只有在物权发生这种转移时，销售者才产生了向消费者承担质量责任的责任。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
我是一名手机中介，买家手机出现问题，要求退款，这种事因该谁来承担责任
立即咨询
王律师 1分钟前解答了婚姻家庭问题
大家都在问
-
这周日手机出现问题，找商家退款，他们说苹果售出后不能退款，怎么办？
朱凤春律师已解答获取解答 >
-
我在淘宝买的手机，商家说要我点确认给补差价，可刚收到货就出现手机故障，我该找谁去处理
烟台柳伟律师已解答获取解答 >
-
新买的手机，因为手机电池容量不够大，故找商家退货，商家以使用过为由，设备有污渍，不肯退货，这种案例该
姚志斗律师已解答获取解答 >
我是一名手机中介，买家手机出现问题，要求退款，这种事因该谁来承担责任
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
餐厅食物中毒如何向商家赔偿
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
我是一名手机中介，买家手机出现问题，要求退款，这种事因该谁来承担责任
马上提问
3456 位律师在线解答中...
买家教机被骗怎么退款
消费者维权
二手房电梯质量瑕疵谁来负责？
房屋质量
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
钢化玻璃自爆，商家可以不承担责任？
消费维权案例
手机出故障没处修淘宝称商家已退出商城
消费维权案例
还有疑问？推荐咨询专业律师
婚姻家庭律师团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
手机返修途中遗失，商家承担什么责任？
消费维权案例
二手房质量问题，谁来承担维修责任？
二手房须知
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我