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你好，我在快手上买了东西，不包邮，然后在她揽收以前我就申请退款了，但是他非要让我承担运费，合理吗

损害赔偿

2022-12-07 20:10:57

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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