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我这边说做母婴店的，因为厂家不给跨区域卖奶粉，但是外地顾客恶意买我奶粉，去厂家那边举报我，造成罚款，顾客有责任嘛

损害赔偿

2024-06-17 10:21:09

您好！您可以提供监控资料和厂家申辩，客户到您的销售地购买奶粉，您不属于跨区域销售。
不给卖你还卖，对方就是找事的
你好，可以向厂里反映情况
顾客恶意购买并举报，导致你被罚款，其行为可能涉及违法。根据《消费者权益保护法》，消费者应诚信交易，恶意行为或构成侵权。如造成实际损失，可要求顾客承担相应责任。不及时处理可能影响店铺声誉和正常经营。
顾客有责任，可依法维权。操作建议：1. 收集证据，证明顾客恶意购买和举报；2. 尝试与顾客协商，寻求和解；3. 向消费者协会或相关行政部门投诉；4. 必要时，向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
针对此情况，常见的处理方式包括与顾客协商、向消费者协会投诉、提起诉讼等。选择时应考虑处理成本、效率及证据充分性。若证据确凿，可优先考虑法律途径维权。
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