法律咨询
您好，孩子在地铁跑酷游戏中充了1215元钱，游戏方答应退款，已经短信告知说最迟十五天，现在已经十八天了，迟迟未退，找人工客服，打了四次，说24小时内客服经理回电话解决，但是已经28小时未接到客服经理电话，应该怎么解决，向您寻求帮助
损害赔偿
2022-12-03 18:11:49
共有1位律师解答
要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。法律依据：《
民法典
》第一百四十四条
无民事行为能力人实施的
民事法律行为
无效。
第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其
法定代理人
代理
实施民事法律行为。
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可以退。首先尝试与餐饮公司协商退款；若协商无果，可寻求消费者权益保护机构帮助；最后，必要时可通过法律
你好抖音未成年退款监护人是自己的亲哥哥可以吗
法律上，未成年退款可由法定代理人进行协商或诉讼。选择协商可快速解决问题，若协商不成，可选择诉讼维护权
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