我在十月份微商上订了个包裹 五百多元 没有运单号 物流 货也没有收到 钱说要发给我 但是到现在都没还 我应该怎么要回我的钱
互联网纠纷
2022-12-02 18:40:37
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微商没发货可以退款。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。法律依据：《消费者权益保护法》第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 -
可以向平台反映或市场监督管理局反映。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
