法律咨询

客户找我购买货物，超过1年后说货物假的，要求退款全额，货物价格1200.已经起诉，我应该怎么应对

损害赔偿

2022-11-30 13:54:19

是否收到法院的传票了呢？对方提供了什么证据呢？我方根据对方起诉内容及时答辩，货物真假不服的，也可以申请第三方机构鉴定，鉴定费由败诉方承担。

追问：时间超过一年了，我也不能确定他手里的货还是当年买的那个么
你好，你咨询的法律问题答复如下：具体说明情况
现在到哪个阶段了可以说一下吗
你好，积极应诉可以委托律师
在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
你好，具体看对方怎么主张的，我们去应诉
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

快递物品损坏，可以要求全额赔偿吗

人身损害赔偿 1528

在**购买东西，衣服有问题问题，卖家拒绝退货，我怎么退款，我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

天津益清律师事务所

运输合同中怎样确定货物损失

运输合同中怎样确定货物损失

01:10

快递丢失货物，快递公司能否免责？

合同纠纷 270

运输合同货物损失如何确定

运输合同货物损失如何确定

买方在确认收到货物后故意损坏货物，诬陷商家销售假货，并要求退

买到假货，属于消费纠纷，不属于公安机关管辖范围，不应该报警，而应当到当地的所辖的工商局，或者是消协进

金光文律师

广东鼎方律师事务所

收货人无正当理由拒收货物承运人如何做

收货人无正当理由拒收货物承运人如何做

01:15

运输合同货物如何认定为交付

运输合同货物如何认定为交付

我被淘宝卖家引诱线下交易，第二天发现是假货，卖家答应了寄回去

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在

被卖家投诉是假话，但我并不清楚商品属性，不退货，拿到货物就退

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法

有位客户买完我家货物，投诉到食药所，买了85元的货物，还要退

您好，一般赔偿的金额需要根据实际遭受的损失进行赔偿的，协商不成可以通过诉讼的方式进行解决，详情可电

误点收货，因此商家虚假发货，退款拼多多说订单异常不给退款，我

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1700

在抖音上买的一件皮草，以假乱真，他让我退货退款，问题我货已经

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1235

我在微信上购买了，1680元减肥产品，发现回来的产品不合格，

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一

我买了电动四轮车，有四个月的问题可以退货吗？

你好，可以向商家请求赔偿

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 885

如果我在选择照片时被强制消费，我该怎么办？

可以诉讼处理这是违法行为

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 765

报自考机构，可以退款吗？

你好，需要按照合同约定处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 540

拼多多购买的虚拟物品不退款怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 605

抖音上刷的礼物能退回吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

网上报名上课，交了三仟元，不变现全额退款，到现在二个月了还不

常见的处理方式有协商退款和诉讼维权。可以先尝试与网课机构协商，要求按约定退款；如协商无果，可收集证据

在火锅店吃饭一氧化碳中毒，现在需要高压氧治疗商家给出了给了一

可协商赔偿或起诉维权。先尝试与商家协商，要求合理赔偿；若协商无果，可收集证据向法院起诉，维护自身合法

药店老板自己配药高价钱卖出，使用几天不见效果

针对药店自配药高价卖出无效问题，可向药监局投诉或寻求法律途径维权。选择处理方式时，应考虑药效损失、赔

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

淳安县律师富阳区律师建德市律师临安区律师桐庐县律师上城区律师拱墅区律师西湖区律师滨江区律师萧山区律师余杭区律师临平区律师钱塘区律师

杭州律师宁波律师温州律师嘉兴律师湖州律师绍兴律师金华律师衢州律师台州律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权