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在京东购物平台购物，购买后发现商品有质量问题，申请退款，那个商品已经原路退回去了。但是，发现该商品已经不存在，而且卖家的店铺已经找不到，根本联系不上。请问怎么办呀

损害赔偿

2022-11-28 15:33:54

可以找京东客服，京东客服处理，提供商铺信息，如果款项较大的情况下，你可以在你所在地法院起诉要求商铺承担责任
你好，可以直接去报警，主张诈骗。
准备好购物明细，找京东客服。
买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
首先你是要正规的平台。然后是客服也没有说法的嘛
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