我在抖音直播间买了翡翠毛货，收到货后发现品质差，颜色相差过大，要求商家退货退款，商家说翡翠毛货已经抛光，翡翠毛货抛光属于翡翠定制，拒绝退货退款。请问翡翠毛货抛光属于翡翠定制吗？
损害赔偿
2022-11-28 08:56:54
共有5位律师解答
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你好！你可以去法院起诉对方的。
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你好，可以找消保委帮助你协商。
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货物质量不合格，买方是可以拒绝付款的。另外买方还可以要求卖方承担一定的违约责任。如果当事人有约定的，按其约定的方式来担责；没有约定的，双方可以协议补充或者根据合同的相关条款来确定；仍不能确定违约责任的，买方可以视情况要求卖方承担更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
法律依据：
《民法典》第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
