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我在网上买了两瓶洗面奶 商家宣传是用他们的洗面奶可以变白还可以去黑头 但是我用完了觉得没白,黑头也没少 我找客服去沟通 客服心虚不回我信息 我该怎么办
损害赔偿
2022-11-22 23:16:10
共有1位律师解答
消费者争议的解决途径有:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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