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我是抖店商家因为活动比较忙，没发货之前客户申请仅退款了，后面仓库发走通知快递拦截但是拦截失败了，买家已经正常签收了，现在买家不接电话不回信息拒绝退回应该怎么处理

损害赔偿

2022-11-12 22:54:01

你好，可以向消费者协会投诉了。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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