顾客在店里买化妆品，一个月后说过敏让我退货，说是假的。但是我的产品没有问题，顾客拿回来的产品和我卖的产品不一样。我应该如何保护我的权利
损害赔偿
2022-09-22 17:15:23
共有2位律师解答
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当事人买到假货的，可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，建议你与顾客协商处理，无果可向有关部门反映
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
